Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину ProVetro, розміщеного за адресою provetro.com.ua.
Використовуючи сайт, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми зворотного зв’язку або передаючи свої дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
1. Власник та продавець
Інтернет-магазин ProVetro здійснює продаж автоскла та супутніх товарів і послуг.
Продавець: ФОП Галух М.Ф.
ІПН / ЄДРПОУ: 3407301874
Адреса: м. Київ, вул. Березняківська, 17(а)
Email: provetro33@gmail.com
Телефон:
(068) 118-77-44
2. Які персональні дані ми можемо отримувати
Під час використання сайту та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- населений пункт та адресу доставки;
- номер і дані замовлення;
- інформацію, необхідну для підбору товару, зокрема марку, модель, рік випуску автомобіля та VIN-код, якщо користувач добровільно надає такі дані;
- інформацію про обраний спосіб доставки та оплати;
- звернення, повідомлення та іншу інформацію, яку користувач самостійно передає магазину;
- технічну інформацію, яка автоматично передається під час відвідування сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, інформацію про пристрій та файли cookie.
Ми не вимагаємо від користувачів надання персональних даних, які не потрібні для оформлення та виконання замовлення або надання запитаної послуги.
3. Для чого використовуються персональні дані
Персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та виконання замовлень;
- зв’язку з покупцем щодо замовлення;
- перевірки сумісності автоскла з автомобілем;
- організації доставки або самовивозу;
- здійснення оплати та підтвердження платежу;
- оформлення повернення або обміну товару;
- надання консультацій;
- виконання гарантійних зобов’язань;
- ведення бухгалтерського та податкового обліку у випадках, передбачених законодавством;
- забезпечення роботи та безпеки сайту;
- покращення якості обслуговування та роботи інтернет-магазину.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів та не передаємо їх стороннім особам для цілей, не пов’язаних із виконанням замовлення або роботою сайту.
Для виконання замовлення необхідна інформація може передаватися:
- службам доставки, зокрема «Нова пошта» та SAT;
- платіжним сервісам та фінансовим установам;
- сервісним центрам або пунктам видачі, якщо це необхідно для виконання замовлення;
- постачальникам технічних та інформаційних послуг, які забезпечують роботу сайту;
- державним органам у випадках, передбачених законодавством України.
Передається лише той обсяг інформації, який необхідний для надання відповідної послуги.
5. Онлайн-оплата
На сайті може бути доступна онлайн-оплата банківськими картками Visa та Mastercard через платіжний сервіс WayForPay.
Платіжна інформація, необхідна для здійснення операції, обробляється відповідним платіжним сервісом та фінансовими установами відповідно до їхніх правил і політик безпеки.
ProVetro не використовує платіжні дані покупця для цілей, не пов’язаних з оформленням та підтвердженням оплати замовлення.
6. Файли cookie
Сайт може використовувати файли cookie для:
- коректної роботи кошика;
- авторизації користувачів;
- збереження налаштувань сайту;
- забезпечення стабільної та безпечної роботи сайту;
- аналізу використання сайту та покращення його роботи.
Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання файлів cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
7. Зберігання та захист персональних даних
Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, надання послуг, виконання гарантійних та бухгалтерських зобов’язань, а також протягом строків, передбачених законодавством України.
Після того як необхідність у зберіганні даних зникає, вони можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
8. Права користувача
Користувач має право:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- звертатися із запитом щодо видалення персональних даних у випадках, коли їх подальше зберігання не є необхідним та не вимагається законодавством;
- заперечувати проти неправомірної обробки персональних даних;
- відкликати раніше надану згоду на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
- звертатися за захистом своїх прав відповідно до законодавства України.
Для реалізації цих прав користувач може звернутися за адресою:
9. Дані, надані через месенджери та телефон
Якщо покупець звертається до ProVetro через телефон, Viber, Telegram, WhatsApp або інші засоби зв’язку, інформація, добровільно передана покупцем, може використовуватися для консультації, підбору товару, оформлення та виконання замовлення.
Використання відповідного месенджера також регулюється правилами та політикою конфіденційності його власника.
10. Посилання на сторонні ресурси
На сайті можуть міститися посилання на сайти перевізників, платіжних сервісів, соціальні мережі та інші сторонні ресурси.
ProVetro не контролює політики конфіденційності сторонніх сайтів. Перед передачею персональних даних таким ресурсам рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами та політиками конфіденційності.
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, способів обробки персональних даних або функціоналу сайту.
Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.
12. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із персональними даними та цією Політикою, можна звернутися:
ProVetro
Телефон: (068) 118-77-44
Email: provetro33@gmail.com
Адреса: м. Київ, вул. Березняківська, 17(а)
Дата останнього оновлення: 18 вересня 2026 року